سياسة الشحن والتوصيل

شكرًا لتسوقك في NovaTech stor. نلتزم بتوصيل طلباتك في أسرع وقت ممكن وبأفضل جودة.

مناطق الشحن

نشحن حاليًا إلى جميع مناطق المملكة المغربية. كما نوفر الشحن الدولي إلى عدد من الدول العربية والأوروبية.

مدد التوصيل

• داخل المغرب: من 2 إلى 5 أيام عمل
• الشحن الدولي: من 7 إلى 21 يوم عمل حسب الوجهة

تُحسب مدد التوصيل ابتداءً من تاريخ تأكيد الطلب وليس من تاريخ الدفع.

تكاليف الشحن

• داخل المغرب: يتم احتساب تكلفة الشحن عند الدفع بناءً على موقعك وحجم الطلب
• الشحن الدولي: تُحسب التكلفة بناءً على الوزن والوجهة وتظهر عند إتمام الطلب

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تتضمن رقم التتبع الخاص بك. يمكنك استخدامه لمتابعة حالة شحنتك مباشرة مع شركة التوصيل.

التأخيرات والمشاكل

في حالات نادرة، قد تتأخر الشحنات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (أعياد رسمية، ظروف جوية، إجراءات جمركية). في هذه الحالات، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: eddaoudinaim@gmail.com
• الهاتف / واتساب: +212618447776

الطرود المفقودة أو التالفة

إذا وصل طلبك تالفًا أو لم يصل خلال المدة المحددة، يُرجى التواصل معنا فورًا. سنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن سواء بإعادة الإرسال أو استرداد المبلغ.

الدفع عند الاستلام (COD)

نوفر خيار الدفع عند الاستلام داخل المغرب. يُرجى التأكد من توفر المبلغ كاملًا عند استلام الطلب.